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Shop

In dem online shop werden ausschliesslich eigene Produkte verkauft (entweder designed, handgemacht oder beides). Nach dem Erwerb dieser Produkte unterliegen diese auch weiterhin dem Urheberrecht, Reproduktion, Modifikation, Vertrieb der Designs und/oder des Produktes selbst sind strengstens untersagt. Bei Unklarheit oder Fragen sollte der Kontakt mit mir aufgenommen werden.

Folgende Regeln gelten für den Shop:

1. Die Zahlung soll in einem Zeitraum von 7 Tagen nach dem Kauf via PayPal und in speziellen Fällen per Banküberweisung getätigt werden. Eine Stornierung der Bestellung ist generell in dem Zeitraum von 3 Tagen möglich, in dem Fall, dass die Ware bereits versendet wurde bzw. es sich um eine spezielle Kundenanfertigung handelt und diese schon in Bearbeitung ist, kann eine Rückzahlung nicht erfolgen.

2. Bestellungen werden im normalfall innerhalb von 2 Tagen versendet, ausser das Produkt ist eine Kundenanfertigung oder nicht auf Lager. In diesen Fällen bzw. bei weiteren unvorhergesehenen Ereignissen werde ich Kontakt aufnehmen und eine neue Lieferzeit vereinbaren.

3. Der Versand erfolgt i.d.R. per EMS (Express Mail) von Japan aus  inkl. Sendungsverfolgung und Versicherung, ausser es wird eine günstigere Sendung gewünscht. Nach dem Versand wird eine Email mit den Versanddaten ausgesandt (wenn zutreffend). Bei internationalen Sendungen kann es passieren, dass Zoll gezahlt werden muss. Die Verantwortung hierfür liegt beim Käufer. In keinem Fall werde ich für Lieferverzögerungen der Post oder den Verlust/Beschädigung der Sendung haften. Bitte kontaktiere in diesem Fall dein lokales Postamt um Entschädigung einzuklagen.

4. Im Falle von Beschädigungen oder Unzufriedenheit kontaktiere mich und wir werden eine Lösung finden. Bei gewünschter Rückerstattung kontaktiere mich bitte innerhalb von 3 Tagen nach dem Erhalt des Produktes. Im Normalfall sollte eine Rückerstattung je nach Situation möglich sein (ausgenommen Kundenanfertigungen), die Gebühren für den Rückversand müssen jedoch von dem Käufer getragen werden

5. Anfertigungen nach Kundenwunsch können zu jeder Zeit gestellt werden. Informiere mich einfach über Lieblingsfarben, ein Thema oder eine Richtung, sowie andere Ideen und ich fertige eine grobe Skizze an. Nachdem der Entwurf für gut befunden und die Vorauszahlung getätigt wurde, arbeite ich an dem Produkt.

 

Solltest du noch weitere Fragen oder Bedenken haben, schreibe mir gern an admin[at]onegai-kaeru.com.